Es posible que acabe de recibir por correo una "carta de transferencia" relativa al servicio de su hipoteca y se pregunte por qué su prestamista transferiría el servicio de su préstamo. La transferencia de su préstamo no es nada personal y es la norma del sector. A continuación le ofrecemos algunas preguntas frecuentes para ayudarle a entender el proceso de transferencia de la administración de su préstamo.
¿Por qué he recibido una carta de Hello/Transfer?
Las transferencias de servicios son frecuentes en el sector hipotecario. Es probable que su préstamo estuviera en un gran paquete de transferencia que se basó en una decisión comercial, no personal. Una vez que el servicio de un préstamo se transfiere a un nuevo administrador, usted recibirá una "carta de transferencia". Estas cartas le orientarán sobre dónde enviar sus futuros pagos.
¿Cuándo empiezo a pagar al nuevo administrador?
Tiene 60 días en los que está protegido de cualquier cosa negativa si envía su pago al antiguo administrador a partir de la fecha de transferencia. Según la ley (RESPA), el nuevo administrador no puede cobrar multas por retraso durante este período, ni informar de su pago como "tardío" a las agencias de información crediticia, siempre que el antiguo administrador reciba el pago a tiempo. El antiguo administrador remitirá el pago al nuevo administrador. Si tiene alguna pregunta sobre un pago, póngase en contacto con nuestro departamento de servicios en el 1-855-288-1100 o en servicing@mcleanmortgage.com.
¿Cambia algo en las condiciones de mi préstamo?
Lo único que cambiará es el lugar en el que se realiza el pago de la hipoteca. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con McLean Servicing.
Si tiene alguna otra pregunta sobre el proceso hipotecario, visite nuestra página de preguntas frecuentes aquí, o póngase en contacto con un asesor hipotecario.
